Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten - wo ist der Rest?Aktualisiert a month ago

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten - wo ist der Rest?

Wenn du ein Paket erhalten hast, aber noch auf den Rest deiner Bestellung wartest, mach dir keine Sorgen - das liegt wahrscheinlich an einer geteilten Sendung.

Manchmal versenden wir Artikel separat, um dir einen Teil deiner Bestellung schneller zukommen zu lassen. Das kann vorkommen, wenn:

• Artikel werden aus verschiedenen Lagern versandt
• Einige Produkte sind vor den anderen versandfertig
• Bestimmte Artikel müssen aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts besonders verpackt werden

Prüfe den Status deiner Bestellung auf https://pelsbarn.org/apps/tracking, indem du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse eingibst, mit der du die Bestellung aufgegeben hast. Du kannst auf unserer Tracking-Seite zwischen den Sendungen hin- und herschalten, wie im Video unten gezeigt.

Für geteilte Sendungen werden dir keine zusätzlichen Versandgebühren berechnet. Sobald die Pakete versandt werden, senden wir dir Informationen zur Sendungsverfolgung, damit du den Verlauf der Sendung verfolgen kannst. Wenn du keine Informationen zur Sendungsverfolgung für die verbleibenden Artikel erhalten hast, überprüfe deinen Posteingang (und deinen Spam-Ordner) oder kontaktiere uns unter [email protected]. Wir helfen dir gerne weiter!

Vielen Dank für deine Geduld - deine restlichen Artikel sind auf dem Weg!