Wie lautet das Rückgaberecht?Aktualisiert 9 days ago

14 Tage Rückgabe- und Umtauschrecht: Wir sind überzeugt, dass du unsere Pelsbarn-Produkte lieben wirst. Aber wir wissen auch, dass jeder andere Vorlieben hat. Deshalb bieten wir dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung sowohl eine Rückerstattung als auch einen Umtausch an.

Wenn etwas nicht ganz passt, helfen wir dir gerne weiter! Sei es, indem wir dir die perfekte Größe oder ein anderes Produkt empfehlen oder dich durch den Rückgabeprozess begleiten.

Wende dich dazu einfach an unseren Kundenservice unter [email protected].

Rücksendeadresse

Bitte schicke deinen Artikel nicht an die Absenderadresse auf der Verpackung zurück. Sobald du uns kontaktiert hast, geben wir dir die richtige Rücksendeadresse und Anweisungen, damit alles reibungslos klappt.

Checkliste für die Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, stelle bitte sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Artikel müssen sich im ursprünglichen, unbenutzten und ungewaschenen Zustand befinden
• Die Artikel müssen frei von Haaren, Fell und Schmutz sein.
• Alle Etiketten müssen vorhanden sein.
• Rückgabeanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung eingehen.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.

• Rückerstattungen erfolgen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode und werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen gutgeschrieben, abhängig von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter.
• Umtauschvorgänge werden unmittelbar nach Genehmigung deiner Rücksendung bearbeitet. Wir bestätigen dir den neuen Artikel und senden dir die Sendungsverfolgungsdaten, sobald dieser versandt wurde.

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen und zur Rückgabeberechtigung findest du hier.