Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Aktualisiert 4 hours ago

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jede Bestellung sicher ankommt, aber manchmal passieren unterwegs Unvorhergesehenes, und wir sind da, um dir zu helfen, wenn das passiert.

Verlorene Pakete

Bei Pelsbarn sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass jede Bestellung dich in einwandfreiem Zustand erreicht. Für den Fall, dass deine Bestellung während des Transports verloren geht, wende dich bitte unter [email protected] an unser Kundensupport-Team, unter Angabe deiner Bestellnummer und aller relevanten Details.

Beschädigte Pakete

Wenn deine Bestellung beschädigt bei dir ankommt, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns unter [email protected].

Damit wir dir schneller helfen können, füge bitte Folgendes bei:

• Ein klares Foto der beschädigten Artikel und der Verpackung
• Eine kurze Beschreibung des Vorfalls
• Wir werden die beste Lösung finden und uns so schnell wie möglich darum kümmern.